A presente Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Sociedade Vin\u00edcola de Palmela recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de an\u00e1lise estat\u00edstica.<\/p>\n
A SVP – Sociedade Vin\u00edcola de Palmela com sede na EN 379 | Km 34,7 | 2950-209 Palmela, NIPC PT500251592 \u00e9 respons\u00e1vel pelo site https:\/\/svp.wine, compromete-se a garantir a privacidade e a protec\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir qualquer modifica\u00e7\u00e3o na forma como os dados pessoais dos nossos clientes s\u00e3o processados ou em termos legais. Na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela ser\u00e1 exibida a vers\u00e3o mais recente e actual da Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies, sendo aconselh\u00e1vel que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualiza\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o.<\/p>\nPrinc\u00edpios orientadores
\nO objectivo principal desta pol\u00edtica \u00e9 consolidar a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e proximidade entre a Sociedade Vin\u00edcola de Palmela e respectivos clientes. A mesma tem tamb\u00e9m como objectivo demonstrar a transpar\u00eancia no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exerc\u00ea-los, enquanto titulares de dados pessoais.\nBase legal
\nA Sociedade Vin\u00edcola de Palmela actua no estrito cumprimento dos princ\u00edpios descritos nesta pol\u00edtica, do Regulamento (UE) 2016\/679 (Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados – RGPD) e da legisla\u00e7\u00e3o de protec\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1vel, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.\n
Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informa\u00e7\u00e3o relativa a uma pessoa singular identificada ou identific\u00e1vel (“titular da informa\u00e7\u00e3o”); uma pessoa singular identific\u00e1vel \u00e9 aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por refer\u00eancia a um identificador, como um nome, um n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o, dados de localiza\u00e7\u00e3o, um identificador online ou a um ou mais fatores espec\u00edficos do f\u00edsico, fisiol\u00f3gico, identidade gen\u00e9tica, mental, econ\u00f3mica, cultural ou social dessa pessoa natural.”<\/p>\nProtec\u00e7\u00e3o dos dados
\nUtilizamos v\u00e1rias medidas que visam garantir a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o recolhida, a protec\u00e7\u00e3o dos dados pessoais recolhidos, impedir a utiliza\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o ou acesso indevido, a divulga\u00e7\u00e3o, a perda ou destrui\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizadas.\n
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na \u00e1rea de cliente e solicitar \u00e0 loja a sua exporta\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o.<\/p>\nOs dados que s\u00e3o recolhidos
\nRegisto de cliente ou compra
\nNo registo ou compra na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela, s\u00e3o recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, c\u00f3digo-postal, localidade, telefone e NIF\/NIPC. Os dados recolhidos atrav\u00e9s do processo de compra do cliente ser\u00e3o processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedi\u00e7\u00e3o de encomendas ou a emiss\u00e3o de facturas.\nNewsletter
\nNa inscri\u00e7\u00e3o na Newsletter da Sociedade Vin\u00edcola de Palmela, s\u00e3o recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.\nFormul\u00e1rio de contacto
\nA Sociedade Vin\u00edcola de Palmela pode ainda solicitar dados pessoais nos formul\u00e1rios de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informa\u00e7\u00f5es que o visitante nos forne\u00e7a.\nNavega\u00e7\u00e3o na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela
\nTamb\u00e9m s\u00e3o sempre recolhidos dados relacionados com a navega\u00e7\u00e3o na loja. Exemplos deste tipo de dados s\u00e3o a informa\u00e7\u00e3o do dispositivo e browser (navegador), informa\u00e7\u00f5es de rede e endere\u00e7o de IP.\nFinalidade com que os dados s\u00e3o recolhidos
\nOs dados pessoais s\u00e3o recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:\nPresta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o:
\nCumprimento das obriga\u00e7\u00f5es fiscais
\nExpedi\u00e7\u00e3o de encomendas
\nTratamento de encomendas
\nFactura\u00e7\u00e3o
\nResolu\u00e7\u00e3o de problemas como o cancelamento, devolu\u00e7\u00e3o de produtos ou reembolso do valor dos produtos e\/ou servi\u00e7o de acordo com a lei em vigor
\nApoio ao cliente: esclarecimento de d\u00favidas sobre produtos, o funcionamento da Sociedade Vin\u00edcola de Palmela ou qualquer outra quest\u00e3o solicitada pelo cliente
\nMarketing Directo (ex. e-mail marketing):
\nPara que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela, podemos enviar e-mails e\/ou SMS com comunica\u00e7\u00f5es comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conte\u00fados tem\u00e1ticos e informa\u00e7\u00f5es sobre o processamento de encomendas registadas.\n
Para efeitos de marketing, na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.<\/p>\n
As comunica\u00e7\u00f5es de marketing s\u00e3o efectuadas ap\u00f3s e com o consentimento pr\u00e9vio do cliente.<\/p>\n
Em todo e qualquer caso, a Sociedade Vin\u00edcola de Palmela procura garantir que a informa\u00e7\u00e3o e dados recolhidos e utilizados s\u00e3o adequados \u00e0s finalidades descritas e que n\u00e3o constituem uma invas\u00e3o da privacidade do cliente.<\/p>\nQuando recolhemos os dados?
\nOs dados s\u00e3o recolhidos quando h\u00e1 um registo de cliente na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela, inscri\u00e7\u00e3o na newsletter, preenchimento do formul\u00e1rio de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navega\u00e7\u00e3o na loja.\nQuais s\u00e3o os seus direitos e como pode exerc\u00ea-los?
\nO titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, rectifica\u00e7\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o, exporta\u00e7\u00e3o e\/ou elimina\u00e7\u00e3o, assim como o direito de n\u00e3o ficar sujeito a decis\u00f5es automatizadas.\n
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Sociedade Vin\u00edcola de Palmela, com a submiss\u00e3o de um pedido enviado para o endere\u00e7o seguinte {e-mail de contacto da loja}. O cliente pode tamb\u00e9m apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto da Comiss\u00e3o Nacional de Protec\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD).<\/p>\nReten\u00e7\u00e3o dos dados
\nRETEN\u00c7\u00c3O DOS DADOS\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela est\u00e1 obrigada a reter informa\u00e7\u00f5es para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.<\/p>\n
A SVP – Sociedade Vin\u00edcola de Palmela guarda os seus dados por [INTRODUZIR PRAZO DE RETEN\u00c7\u00c3O] devido a requisitos e pr\u00e1ticas espec\u00edficas inerentes \u00e0 Sociedade Vin\u00edcola de Palmela e ao seu sector de actividade, ou at\u00e9 que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.<\/p>\n
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um e-mail para info@palmelawineco.pt.<\/p>\n
Caso o cliente efectue um registo na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela, pode verificar, editar ou eliminar as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais a qualquer momento a partir da \u00e1rea de cliente na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela.<\/p>\n
A pedido do cliente, a Sociedade Vin\u00edcola de Palmela pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.<\/p>\nPartilha dos dados
\nA Sociedade Vin\u00edcola de Palmela n\u00e3o cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade al\u00e9m das que s\u00e3o necess\u00e1rias ao funcionamento do servi\u00e7o. N\u00e3o ser\u00e3o tamb\u00e9m utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.\n
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, \u00e9 obrigada a utiliz\u00e1-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu servi\u00e7o em nome da Sociedade Vin\u00edcola de Palmela.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela pode ainda revelar informa\u00e7\u00f5es pessoalmente identific\u00e1veis \u200b\u200bsob circunst\u00e2ncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ac\u00e7\u00f5es violam os Termos e Condi\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela utiliza cookies no site. Os cookies utilizados n\u00e3o recolhem informa\u00e7\u00f5es que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos s\u00e3o utilizados para fins estat\u00edsticos, presta\u00e7\u00e3o e melhoria do servi\u00e7o e da experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\nQue tipos de cookies s\u00e3o utilizados?
\nCookies Anal\u00edticos: s\u00e3o utilizados para efeitos de cria\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de estat\u00edsticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informa\u00e7\u00e3o de car\u00e1cter pessoal
\nCookies de Funcionalidade: Guardam as prefer\u00eancias do utilizador relativamente \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do site, de forma que n\u00e3o seja necess\u00e1rio voltar a configurar o site cada vez que o visita
\nCookies de Terceiros: Estes cookies s\u00e3o criados a partir de servi\u00e7os de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas ac\u00e7\u00f5es no website
\nPara qualquer quest\u00e3o relacionada com a protec\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poder\u00e1 contactar-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o seguinte: info@palmelawineco.pt.\n
As presentes Condi\u00e7\u00f5es gerais destinam-se a regular os termos e condi\u00e7\u00f5es pelos quais a loja Sociedade Vin\u00edcola de Palmela, pessoa coletiva com NIF\/NIPC PT500251592, com sede na [INTRODUZIR MORADA], em [INTRODUZIR LOCALIDADE] (doravante “Sociedade Vin\u00edcola de Palmela”) se reger\u00e1.<\/p>\n
O servi\u00e7o da Sociedade Vin\u00edcola de Palmela consiste na disponibiliza\u00e7\u00e3o e fornecimento de um conjunto de produtos e\/ou servi\u00e7os, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual \u00e9 atribu\u00edda a condi\u00e7\u00e3o de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.<\/p>\n
Ao utilizar a Sociedade Vin\u00edcola de Palmela implica a aceita\u00e7\u00e3o e concord\u00e2ncia plena de todos os par\u00e2metros presentes nos Termos e condi\u00e7\u00f5es descritos, assim como da Pol\u00edtica de Privacidade em vigor no momento em que acede \u00e0 Sociedade Vin\u00edcola de Palmela.<\/p>\n
Caso n\u00e3o aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condi\u00e7\u00f5es estipuladas n\u00e3o dever\u00e1 efectuar compras na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela. Se aceder \u00e0 Sociedade Vin\u00edcola de Palmela, estar\u00e1 a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condi\u00e7\u00f5es determinadas na presente p\u00e1gina e na Pol\u00edtica de privacidade.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condi\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio. \u00c9 aconselh\u00e1vel verificar periodicamente os Termos e condi\u00e7\u00f5es para averiguar qualquer altera\u00e7\u00e3o ou actualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela informa os clientes sobre as caracter\u00edsticas, descri\u00e7\u00f5es, imagens ou v\u00eddeos de cada produto e\/ou servi\u00e7o em cada p\u00e1gina disponibilizada. A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela compromete-se a disponibilizar os seus produtos e\/ou servi\u00e7os de forma clara e a corrigir poss\u00edveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade poss\u00edvel.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela apresenta, de forma concisa, os pre\u00e7os de cada produto e\/ou servi\u00e7o, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplic\u00e1veis.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, pre\u00e7os, conte\u00fados, imagens, v\u00eddeos, campanhas promocionais e servi\u00e7os podem ser actualizadas e alteradas pela Sociedade Vin\u00edcola de Palmela a qualquer momento.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela \u00e9 uma loja online registada, sendo o servi\u00e7o prestado da responsabilidade da SVP – Sociedade Vin\u00edcola de Palmela.<\/p>\n
O conte\u00fado, dom\u00ednio, informa\u00e7\u00f5es presentes e disponibilizadas na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela s\u00e3o propriedade da SVP – Sociedade Vin\u00edcola de Palmela ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utiliza\u00e7\u00e3o, reprodu\u00e7\u00e3o, c\u00f3pia ou divulga\u00e7\u00e3o de conte\u00fados visuais, audiovisuais ou escritos, est\u00e1 sujeita a aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via por parte da Sociedade Vin\u00edcola de Palmela.<\/p>\n
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condi\u00e7\u00f5es e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de imagens, v\u00eddeos, conte\u00fados, etc sem aprova\u00e7\u00e3o expressa da Sociedade Vin\u00edcola de Palmela. A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada pela eventual utiliza\u00e7\u00e3o indevida de tais produtos.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela disponibiliza os seguintes m\u00e9todos de pagamento:<\/p>\n
Ap\u00f3s o pagamento ser conclu\u00eddo, a Sociedade Vin\u00edcola de Palmela ir\u00e1 proceder com uma verifica\u00e7\u00e3o padr\u00e3o, de forma a que seja poss\u00edvel processar e enviar a encomenda. O cliente receber\u00e1 um e-mail com a confirma\u00e7\u00e3o de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.<\/p>\n
Todos os produtos e\/ou servi\u00e7os dispon\u00edveis na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limita\u00e7\u00e3o de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser vari\u00e1vel. Os produtos podem ficar indispon\u00edveis sem aviso pr\u00e9vio, mas, nestas circunst\u00e2ncias, ser\u00e3o devidamente identificados na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela.<\/p>\n
Em caso de o produto deixar de estar dispon\u00edvel ap\u00f3s a compra ter sido conclu\u00edda, a Sociedade Vin\u00edcola de Palmela compromete-se a contactar o cliente, por contacto telef\u00f3nico ou e-mail, com a maior brevidade poss\u00edvel de forma a agilizar o processo junto do mesmo.<\/p>\n
Na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela os pre\u00e7os apresentados s\u00e3o em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais j\u00e1 est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o apresentado.<\/p>\n
O cliente poder\u00e1 cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. \u00c9 solicitado que informe a Sociedade Vin\u00edcola de Palmela atrav\u00e9s do seguinte contacto de e-mail: info@palmelawineco.pt.<\/p>\n
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado ap\u00f3s a encomenda ter sido expedida, ser\u00e1 encaminhada para entrega e o cliente poder\u00e1 escolher recusar-se em aceitar a mesma. A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por poss\u00edveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela reserva-se o direito de n\u00e3o processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsist\u00eancia de dados, fraude ou m\u00e1 conduta do cliente, assim como por quest\u00f5es t\u00e9cnicas alheias \u00e0 Sociedade Vin\u00edcola de Palmela.<\/p>\n
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebra\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poder\u00e1 faz\u00ea-lo atrav\u00e9s do e-mail info@palmelawineco.pt ou ao preencher o formul\u00e1rio de contacto dispon\u00edvel na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para al\u00e9m da devolu\u00e7\u00e3o do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela dever\u00e1 reembolsar o valor pago no prazo m\u00e1ximo de 14 dias ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O reembolso ser\u00e1 efectuado atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situa\u00e7\u00f5es de acordo expresso e em que o cliente n\u00e3o incorre em quaisquer custos como consequ\u00eancia do reembolso.<\/p>\n
Qualquer procedimento de reembolso ser\u00e1 processado conforme est\u00e1 previsto na legisla\u00e7\u00e3o em vigor no Decreto de Lei n.\u00ba 24\/2014.<\/p>\n
O cliente poder\u00e1 apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o relativa a qualquer quest\u00e3o, acto, informa\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7o prestado referentes \u00e0 Sociedade Vin\u00edcola de Palmela atrav\u00e9s do contacto de e-mail info@palmelawineco.pt ou atrav\u00e9s do Livro de reclama\u00e7\u00f5es electr\u00f3nico dispon\u00edvel pelo link: https:\/\/www.livroreclamacoes.pt.<\/p>\nAviso de responsabilidade
\nAo criar e usar a conta na Sociedade Vin\u00edcola de Palmela, o cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.\n
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condi\u00e7\u00f5es na sua vers\u00e3o mais actualizada.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por eventuais informa\u00e7\u00f5es divulgadas por terceiros, falhas t\u00e9cnicas ou quaisquer outros problemas que impe\u00e7am o acesso e bom funcionamento da loja online.<\/p>\n
A Sociedade Vin\u00edcola de Palmela n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por poss\u00edveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e\/ou servi\u00e7os disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.<\/p>\n
Por favor, verifique a Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies.<\/p>\n
Este contrato est\u00e1 sujeito \u00e0 Lei portuguesa e legisla\u00e7\u00e3o em vigor<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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